Libros

Al entrar en la plataforma Alexia con el usuario con el que accedéis normalmente a las comunicaciones, facturaciones, etc.…, durante el periodo de venta de libros (del 3 de julio al 31 de agosto), aparecerá un nuevo módulo llamado “Mis Pedidos”.

En este módulo tendréis que entrar en “Tienda”, desde donde podréis ver la venta de libros para cada uno de vuestros hijos.

En caso de tener varios hijos, primero debéis seleccionar en la parte superior el nombre del alumno para el que se quieren comprar los libros en “Datos de:”  y a continuación pulsar el enlace “Libros de texto”. En ese momento Alexia mostrará los libros que necesita vuestro hijo para el próximo curso. Pulsando en cada libro podréis ver todos los detalles del mismo.

Para comprar los libros bastará con pulsar en el botón “Añadir a cesta” que aparece debajo de cada libro.

Una vez seleccionados los libros necesarios, para finalizar el pedido se deberá pulsar en “Cesta”.

Alexia mostrará enotnces un resumen del pedido. En este resumen se podrá modificar el pedido eliminando o cambiando cantidades de los productos de la cesta. Si todo es correcto, se deberá pulsar el botón “Realizar Pedido”. En ese momento Alexia mostrará un resumen de los libros seleccionados y los detalles de la compra antes de finalizar el pedido.

Tras pulsar «Realizar pedido» en el paso anterior, Alexia mostrará un resumen de los libros seleccionados y los detalles de la compra.

Deberéis seleccionar el único método de pago que aparece. Esto hará que, como todos los años, os facturemos los libros en dos plazos iguales en los meses de octubre y noviembre. Por último deberéis seleccionar el campo “He leído y acepto las condiciones generales de contratación” y pulsar el botón “Proceder al Pago”. Con esto el pedido queda realizado y listo para su seguimiento en Alexia.

Una vez realizado el paso anterior, el pedido queda realizado y podéis hacer seguimiento de su estado en la sección “Mis pedidos” del módulo de ventas.

El centro habrá procesado vuestro pedido cuando éste se encuentre “en preparación”. A partir de ese momento el pedido no se podrá anular. El Colegio dará unos días de margen desde que se realiza un pedido hasta que se inicie su preparación.

En caso de ser necesario añadir libros al pedido, se deberá crear un pedido nuevo con los libros que faltan.

Si, por el contrario, es necesario eliminar algún artículo del pedido, se deberá anular el pedido completo y hacer uno nuevo, teniendo en cuenta que los pedidos no se podrán anular una vez se encuentren en preparación.

Para cualquier problema recordad que tenéis a vuestra disposición la dirección libros@colegiofuentelarreyna.org  donde podremos resolveros las dudas y problemas que os surjan.

Si no recordáis vuestro usuario de Alexia, deberéis escribir un email a secretaria2@colegiofuentelarreyma.org o a secretaria3@colegiofuentelarreyna.org indicando vuestro nombre y apellidos y solicitando expresamente la recuperación del usuario. En este caso os llegará un correo en el que se indicará vuestro identificador de usuario y os permitirá establecer una contraseña personal de acceso.

Pulsando en la palabra “enlace” se abrirá una página de navegador en la que tendréis que especificar la contraseña que queráis establecer para vuestra cuenta de usuario.

Desde el correo que habréis recibido con el nuevo usuario, pulsando en la palabra «Enlace» se abrirá la siguiente página en el navegador:

Una vez escrita dos veces la nueva contraseña, al pulsar el botón “Aceptar”, Alexia solicitará una pregunta de recuperación de contraseña como mecanismo de seguridad adicional. Tendréis que escribir una pregunta y su respuesta.

Para terminar, Alexia solicitará que aceptéis las condiciones de servicio. Tendréis que seleccionar al final del texto las dos aceptaciones y pulsar “Aceptar”.

A continuación, deberíais entrar en la plataforma Alexia sin problemas con vuestro usuario y la contraseña que hayáis establecido.

Entrar en ALEXIA

Si por el contrario tenéis el usuario, pero no recordáis la clave, se puede recuperar desde la propia plataforma pulsando en el enlace “¿Ha olvidado su contraseña?”

Al pulsar en el enlace indicado, la aplicación os solicitará una dirección de correo electrónico a la que enviar la información de recuperación. Deberá ser la dirección que tengáis como usuarios (aquella en la que recibís comunicaciones por parte del Centro). Recordad seleccionar “No soy un robot”.

Una vez hecho esto, al pulsar “Enviar a mi correo” el sistema os enviará un email con la información necesaria para recuperar la contraseña.

En la dirección de correo que tenéis asociada a Alexia (aquella en la que recibís comunicaciones) deberéis tener un email con la información necesaria para recuperar la contraseña.

En este email, al pulsar en la palabra “enlace” se abrirá una ventana de navegador con las opciones necesarias de Alexia para reestablecer vuestra contraseña de usuario:

Una vez establecida, pulsando “Aceptar” podréis entrar en Alexia con vuestro identificador de usuario y la nueva contraseña que acabáis de definir.